首先，您得认真去查看购房合同里那些关于退房的条款规定。这一步特别重要，得把条款看清楚，搞明白里面到底有没有那种法定的或者是约定好的退房条件。要是有这些条件存在，可售楼部要是还不退房，那他们就属于违约行为。
要是合同写得模模糊糊的，或者压根就没约定退房相关的事儿，那您就得好好判断一下，是不是存在开发商违约的情况。像房屋质量有特别严重的问题，开发商没按照约定时间交房，又或者是还没取得相关的预售许可证之类的。
您可以先试着和售楼部好好商量商量，看看能不能把事情解决了。要是协商没啥效果，那您就可以向当地的房地产管理部门去投诉，或者也可以向消费者协会寻求帮助。
要是经过这些办法还是没办法把问题解决好，那您就可以考虑走法律途径。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求解除购房合同并且让开发商退还房款。不过，诉讼这个过程可能会比较长，花费的成本也相对会高一些，所以您得好好考虑考虑，谨慎权衡一下。
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在处理购房退房事宜时，这一系列步骤至关重要。查看购房合同中的退房条款，就如同开启解决问题的钥匙孔，能让我们明确是否有法定或约定的退房依据。若合同约定模糊或缺失，那就得仔细甄别开发商是否有违约行为，像房屋质量糟得不行、交房时间一拖再拖、预售许可证迟迟未取得等情况。
先与售楼部协商，这是第一步，尝试以和平的方式解决问题。协商无果后，向房地产管理部门投诉或向消费者协会求助，借助外部力量来推动事情的解决。倘若这些都无法达成目的，那就不得不考虑法律途径了，将纠纷提交给有管辖权的人民法院，要求解除合同并拿回房款。不过，诉讼确实耗时较长且成本不低，所以在决定之前，一定要谨慎权衡利弊，充分考虑各种因素后再做决策。
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在开始处理退房事宜之前，您务必要仔细查看购房合同当中关于退房的那些条款规定。这一步非常关键，因为通过查看，您能清楚地知晓是否存在法定的退房条件，或者合同里本身约定了哪些退房的情形。要是合同里明确规定了可以退房的情况，而售楼部却拒绝退还房款，那这就属于违约行为。
要是合同约定得不是很清楚，或者压根就没有相关的约定，这时候您就得好好判断一下，是否存在开发商违约的情况。比如说房屋质量出现了特别严重的问题，让您根本无法正常居住；又或者开发商没有按照约定的时间交房，耽误了您的入住计划；再或者开发商没有取得相关的预售许可证，这种情况下也是属于开发商违约的。
您可以先试着与售楼部进行友好的协商沟通，看看能否通过协商解决问题。如果协商没有结果，您还可以向当地的房地产管理部门去进行投诉，让他们来帮忙处理。
另外，您也可以向消费者协会寻求帮助，他们会为您提供一些指导和建议。
要是经过这些努力仍然无法解决问题，那您就可以考虑通过法律途径来解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求解除购房合同并且让开发商退还房款。不过要知道，诉讼这个过程可能会比较长，所花费的成本也会相对较高，所以您在决定之前一定要谨慎地权衡利弊，做出最适合自己的选择。
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首先，你得好好去查看一下购房合同里有关退房的那些条款规定。得搞清楚到底存不存在法定的或者是约定好的退房条件。要是有这些条件存在，那售楼部要是不退房，那可就属于违约行为。
要是合同上的约定模棱两可，或者压根就没什么约定，这时候你就得好好判断一下，是不是存在开发商违约的情况。像房屋质量出现特别严重的问题，开发商没有按时把房子交给你，又或者是开发商还没取得相关的预售许可证之类的情况。
你可以先试着和售楼部好好商量商量。要是商量不拢，那就可以向当地的房地产管理部门去投诉，也可以去找消费者协会寻求帮助。
要是经过这些努力还是没法解决问题，那你就可以考虑通过法律途径来解决。去有管辖权的人民法院提起诉讼，要求解除购房合同并且让开发商退还房款。不过，诉讼这个过程可能会比较长，花费的成本也相对会高一些，所以你可得好好地权衡一下，别冲动行事。