客户恶意说少货，应积极应对处理。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，但同时也要维护自身权益。若不及时处理，可能导致信誉受损，甚至面临法律纠纷。建议通过合法途径解决，避免事态恶化。
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对恶意说少货，常见处理方式有投诉与协商。可先尝试与客户协商，若协商无果，再向12315消协或工商行政管理部门投诉。选择处理方式时，需根据具体情况判断，确保既维护自身权益，又不损害客户合法权益。
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客户恶意说少货，应对如下：1. 立即核查订单与物流信息，确认是否少货。2. 与客户沟通，了解具体情况，尝试协商解决。3. 若协商无果，收集证据，如聊天记录、物流凭证等。4. 向12315消协或工商行政管理部门投诉，寻求官方介入处理。5. 必要时，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。