您可通过抖音平台投诉或拨打12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退款权，卖家拒绝退款违反了法律规定，可能导致您财产损失且无法追回。
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常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。若交易金额大且证据确凿，可直接12315维权；若金额小可先尝试抖音平台投诉。
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可投诉维权。操作如下：1.收集与卖家的聊天记录、付款凭证；2.先通过抖音平台投诉，说明情况并附上证据；3.若平台处理不当，拨打12315消费者热线，根据提示进行维权操作。