可尝试向原单位或社保部门申请补发取暖费。分析说明：从法律角度看，退休职工的取暖费通常由发放退休费的单位或社保部门负责。若您退休十几年未领取取暖费，可能是由于单位疏忽、政策变动或您个人未申请等原因。但无论何种原因，您都有权要求补发应得的取暖费补贴。提醒：若单位或社保部门拒绝补发，或长时间未得到明确答复，表明问题可能较为复杂，建议及时咨询专业律师，通过法律途径维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，针对退休多年未领取取暖费的问题，常见的处理方式包括咨询沟通、书面申请和法律途径。选择建议：在选择处理方式时，应综合考虑时间成本、经济成本及效果。若沟通无果，建议尽快转为书面申请，并保留好相关证据材料。若仍无法解决，可考虑通过行政复议、行政诉讼等法律手段维护自身权益。
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具体操作：1. 咨询沟通：通过电话、邮件或现场咨询等方式，向原单位或社保部门了解取暖费发放的具体政策、条件及流程，明确个人是否符合领取条件，以及未领取的原因，并尝试通过沟通解决问题。2. 书面申请：若沟通无果，可准备相关材料（如退休证、身份证、居住证明、采暖证明等），向原单位或社保部门提交书面申请，要求补发取暖费，并密切关注申请进度，及时补充或更正材料。3. 法律途径：若单位或社保部门拒绝补发，且理由不充分，可咨询专业律师评估法律途径的可行性和风险，准备相关证据材料，通过行政复议、行政诉讼等方式维护自身权益。在此过程中，保持冷静、理性，遵守法律程序，确保自身权益得到合法保障。