拼多多发的货和图片不一致,赔偿流程是怎样的

2025-03-26  分类 : 湖州市看守所地址

图片与实物不符可要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,卖家需双倍赔偿货款,协商不成可投诉消费者协会。不及时处理可能导致证据丢失,影响维权。
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处理方式依情况定:1.若货物问题明显,先与卖家协商,要求按《消费者权益保护法》双倍赔偿;2.协商不成,立即收集证据,如订单截图、实物照片等;3.在争议发生后2年内,携带证据向消费者协会投诉,并详细说明问题;4.等待消协调查处理,必要时配合提供进一步证据。
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常见处理方式为与卖家协商或投诉消费者协会。建议先与卖家沟通,要求双倍赔偿;若协商无果,则在争议发生2年内,带齐发票、实物等证据向消费者协会投诉。

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