您可以投诉到工商局要求退卡。根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者权益，拒绝退卡侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您的经济损失及健康风险。
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常见处理方式有投诉工商局或寻求法律援助。若商家态度强硬，建议先投诉工商局，要求其介入调解；若调解无果，再考虑法律途径维护权益。
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可投诉要求退卡。具体操作：1.收集购买凭证、使用记录等证据；2.向工商局投诉，说明情况并提供证据；3.等待工商局调查处理，若商家仍拒绝，考虑法律途径维权，如起诉或咨询律师。